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Chargé de relation clients H/F

Ref. JW375193

Proman

Localisation

cluses

Secteur d'activité

Industries/Energies

Type de contrat

Intérim

Présentation de l'entreprise

PROMAN est la première entreprise familiale et indépendante du travail temporaire en France.
Fondée en 1990 et  constitué d'un réseau de 310 agences, nous proposons chaque jour  des missions à plus de 50 000 intérimaires dans nos entreprises partenaires.

Notre devise : «  L'important c'est vous ! »

En continuel développement dans tous les secteurs d'activités : BTP, Industrie, Transport, logistique, tertiaire, PROMAN recrute constamment de nouveaux talents.

Alors pourquoi pas vous ?


Présentation du poste

Au sein du service ADV, vos missions seront de :
- Créer et MAJ des comptes clients
- Traiter les demandes (de la qualification au traitement des réclamations)
- Gérer les retards de livraisons
- Améliorer la satisfaction client


Profil recherché

Compétences relationnelles :
Ecoute active, Empathie, Esprit d'équipe, force de proposition, maitrise de l'accueil téléphonique

Compétences techniques :
Connaissance des offres logistiques/SAV retour du neuf.
Connaissance des procédures ; traitement réclamations/création et MAJ contrats; maitrise outils email et fax, ERP BOXI, EXCEL


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