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AGENT D'ACCUEIL (F/H)

Ref. JW377252

Pro-RH

Localisation

Secteur de Houdan

Secteur d'activité

Autres Services aux Particuliers

Type de contrat

CDD

Présentation de l'entreprise

Pro-RH, Cabinet de Recrutement, accompagne les entreprises dans leurs recrutements de personnel en CDI.


Présentation du poste

Pro-RH recherche pour une entreprise du secteur d'HOUDAN :

UN AGENT D'ACCUEIL (F/H)

Au niveau du Poste :

Mission : Vous aurez pour mission l'accueil physique et téléphonique des clients ainsi que toute la gestion de leurs dossiers.

Activité :
•   Accueillir, renseigner et orienter les personnes se présentant à l'espace d'accueil ou au standard téléphonique.
•   Gérer le dossier client de son ouverture à sa clôture.
•   Gérer toute la vie du contrat : réponses aux questions, changement de prestation, recouvrement, facturation d'intervention, facturation de consommation…

Compétences associées :
•   Bonne élocution, grande capacité d'écoute
•   Excellente maîtrise rédactionnelle et orthographique
•   Outil bureautique et technique de numérisation
•   Gestion des priorités

Conditions générales d'exercices (environnement, hiérarchie, déplacement, …) :
Vous travaillerez sur un plateau téléphonique et vous intégrerez une équipe de 4 personnes sous la responsabilité de la Responsable du Service Clientèle. Ce poste exige une grande polyvalence car il faut être capable de réaliser l'ensemble des tâches et une bonne résistance au stress.

Contrat : 3 mois en CDD

Rémunération : selon profil


Profil recherché

Au niveau du profil :

Formation : BAC ou niveau BAC + 2 ,– une formation orientée comptabilité est un plus
Expérience : Une première expérience sur un poste d'accueil physique et/ou téléphonique est souhaitée
Logiciel : Outlook, Word, Excel, logiciel interne (Pradis) et utilisation ponctuelle d'internet
Permis : Permis B exigé et véhicule personnel
Qualités recherchées : rigueur et organisation, prise d'initiative, gestion du stress, sens du service, aisance informatique


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