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Téléconseiller (H/F)

Ref. JW570865

AXIA Intérim

Localisation

Moselle

Secteur d'activité

Intérim

Type de contrat

CDI

Présentation de l'entreprise

Présents en Lorraine, au Luxembourg et en Région parisienne, le GROUPE AXIA INTERIM a été créée en 2002 par des cadres issus du milieu du travail temporaire. La société a connu depuis une forte augmentation de son activité grâce à une politique constante de croissance interne.

En s'appuyant sur 17 agences (HAGONDANGE, BRIEY, PONT-A-MOUSSON, METZ, LYON, METZ RH, TERVILLE, VANDOEUVRE-LES-NANCY, CREUTZWALD et PARIS ainsi qu'au Grand Duché du Luxembourg à Esch sur Alzette Industrie, Esch sur Alzette BTP, DUDELANGE, FOETZ), AXIA INTERIM propose aux entreprises et aux collaborateurs intérimaires, un service de proximité à la fois géographique et sectoriel basé sur le respect de ses valeurs : les hommes, l'étude des compétences et l'innovation.


Présentation du poste

Nous recherchons pour notre client, 10 téléconseillers (H/F) sur le secteur d'Ennery. Poste à pourvoir à temps plein en intérim suivi d'une embauche en CDI si concluant.

Vous serez en charge de gérer les appels entrants :
- Identifier l'objet de l'appel ( information, réclamation, assistance, ...)
- Conseiller le client
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- Présenter des produits et services
- Réaliser un suivi d'appel.


Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 et/ou avez de l'expérience dans un poste similaire ? Vous avez des connaissances assurantielles, des capacités d'analyse et de prise de décisions et maîtriser l'outil informatique ?

Connaissances souhaitées :

- Argumentation commercial
- Principes de la relation client
- Typologie du client
- Outils bureautiques
- Logiciel de gestion clients

Débutants acceptés.


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