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Responsable Qualité et Méthodes H/F - Numen Marketing

Ref. JW571251

Numen

Localisation

Beaumont-le-Roger

Secteur d'activité

Editeur de logiciels

Type de contrat

CDI

Présentation de l'entreprise

Numen, spécialiste des processus sensibles, exerce 2 grands métiers:

Opérer des plateformes numériques
GED-Archivage, CRM–XRM, P2P & Spend management, Extraction de data, Case management, Workflow, Signature électronique, …

Externaliser et optimiser des processus documentaires
Numérisation, Editique courrier, Carte, Titre de paiement, Services éditoriaux, Vidéo-correction,…

2 métiers complémentaires pour des bénéfices attendus par le client:
•   Simplification des processus clients
•   Fiabilité des solutions digitales
•   Atteinte rapide d'un ROI élevé
•   Opérateur Global et Unique

3 modes de prestation un ROI progressif:
•   Sous-traitance, Mutualisation des moyens, qualité et tarif industriel
•   DPO et plateforme SaaS: Digitaliser les processus, documents entrants et sortants, variabiliser et réduire les coûts de traitement.
•   BPO  Reprise des processus métiers, automatisation, data-mining et règles de gestion pour l'optimisation récurrente des processus.

Des expertises pour faciliter la transition vers le digital et sécuriser les situations hybrides, multicanales et de variation de charge:
•   Editique industrielle courrier, carte et titres sécurisés
•   Numérisation, extraction et structuration de data
•   Logiciels GED, Archivage, CFN et Case Management
•   Fidélité, cadeau, CRM ou Mkg automation
•   Conseil et intégration de services
•   Externalisation, BPO et off-shore

Des offres métiers DAF, DRH, Sces Clients ou DHA ou secteurs Banque, Assurance, Mutuelle, Immobilier, Industrie financière, Retail-Distribution, Média, Culture, Utilities et Services Publics.

980 collaborateurs, R&D interne, 6 pays, 8 usines digitales, BPO off-shore, 3 Datacenters …
Actionnariat familial pérenne, Expérience et expertise, maîtrise des technologies intégrées ou développées et modèles économiques agiles.

Des atouts indéniables quand il faut choisir le bon partenaire !


Présentation du poste

Numen Marketing, filiale du Groupe Numen - spécialisée dans la fabrication de cartes cadeaux, fidélité et marketing automation - recherche un Responsable Qualité et Méthodes H/F. Rattaché(e) au Responsable de production, vous intégrerez notre équipe basée sur notre site industriel de Beaumont-le-Roger (27).Vous serez en charge de veiller à la satisfaction des clients, au respect de la réglementation en matière de sécurité et d'environnement. Homme ou femme de terrain, vous participerez à l'amélioration de la qualitéproduit, des conditions de travail et à la réduction des impacts environnementaux.

Vos missions
 *  Etablir la documentation (procédures, formulaires, instruction, consigne) Qualité, Sécurité, Environnement et en assurer la mise en œuvre.
 *  Sensibiliser les équipes de production aux questions de Qualité, Sécurité, Environnement et d'amélioration continue.
 *  Gérer en collaboration avec le Responsable d'Ateliers les chantiers d'améliorations continue (5S, TPM, etc…).
 *  Suivre et analyser les données de contrôle.
 *  Evaluer et améliorer le système de Management de la Qualité, Sécurité, Environnement.
 *  Assurer la formation et l'information sur la Qualité (tableaux de bord) et la Sécurité.
 *  Gérer les anomalies, non conformités, réclamations clients : récupération des informations, enregistrement, détermination des actions correctives, établissement des coûts.
 *  Réaliser une réunion mensuelle sur les anomalies.
 *  Suivre et mettre à jour l'information culturelle, réglementaire, professionnelle.


Pourquoi nous rejoindre:
 *  Intégrer une société en pleine transformation, participation à un projet
 *  Propre logiciel contrairement aux concurrents, nous avons ainsi une marge de manœuvre sur la solution
 *  Objectif de croissance : Doubler le CA sur la production et la solution d'ici 3 ans pour passer à 40M€
 *  Formation à la prise de poste + un plan de formation personnalisé à la demande du collaborateur
 *  Accompagnement du changement sur les problématiques de transformations digitales
 *  Management collaboratif et esprit d'équipe
 *  Ambiance de travail agréable


Profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac+2/3 en Qualité/Sécurité/environnement, vous justifiez d'une expérience de 0 à 2 ans  dans un poste similaire. Une expérience en industrie graphique et en particulier impression offset sera apprécié.
Pour réussir à ce poste, vous devez faire preuve d'analyse et de synthèse ainsi que d'une aisance rédactionnelle. Bon(ne) communiquant(e), vous êtes efficace et pertinent(e) dans votre communication avec l'ensemble de vos interlocuteurs. Votre rigueur et capacité d'organisation sont reconnues et vous aimez travailler en toute autonomie. Vous devez maîtriser la suite Microsoft Office (Word, Excel et PPT), savoir travailler en anglais et connaître les principes de la certification : normes ISO 9001 (services) et 14001 (environnement), norme OHSAS 18001 (Occupation Health and Safety Assessment Series).
Vous devez avoir réalisé la mise en place de chantiers d'amélioration continue (5S, TMPS, etc…)

Rémunération en fonction du profil.


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