JOBWEB
Suivez Jobweb sur les réseaux sociaux
skyscraper

Gestionnaire de flotte mobile f/h

Ref. JW571779

TB HR CONSULTING

Localisation

Paris

Secteur d'activité

Services Informatiques (SSII)

Type de contrat

CDI

Présentation de l'entreprise

Entreprise reconnue comme le  spécialiste français des Managed Mobility Services, vit une période passionnante de croissance et agrandit son équipe. Recherche un(e) Mobility Advidor.


Présentation du poste

Sous la supervision du Responsable Mobile Lounge, vous pourrez :

-          assister les utilisateurs pour l’utilisation de leur terminaux smartphones, tablettes et clés 3G

-          résoudre les pannes selon le process établi avec nos clients

-          être garant de la constante satisfaction client

-          mettre à jour le parc mobile selon les objectifs du client (service, utilisateur, ligne, option, terminal,…)

-          être l’interface opérationnelle avec les partenaires de nos clients (opérateur, constructeur, éditeur…)

-          analyser les coûts, effectuer les préconisations d’optimisation

-          produire des rapports d’activités

Profil recherché

-          avoir le goût du contact et une grande capacité d’écoute, d’observation et d’analyse

-          être dynamique, autonome, méthodique et rigoureux

-          être disponible, pédagogue et diplomate

-          améliorer constamment la satisfaction des clients

-          savoir s’adapter

Vos atouts

-          votre expérience dans la relation client

-          vos connaissances en téléphonie mobile / environnement IOS

-          votre passion pour les nouvelles technologies mobiles


Profil recherché

2 ans d'expérience sur un poste similaire

Bonne orthographe

Maitrise de l'environnement iOS


Retour aux offres Postuler à l'offre