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TÉLÉCONSEILLER

Ref. JW572323

NAPSIA

Localisation

France

Secteur d'activité

Agence pub/Marketing Direct/Communication
Informatique/Télécommunications

Type de contrat

CDD

Présentation de l'entreprise

NAPSIA, cabinet de recrutement international, recrute pour son client des CONSEILLERS CLIENTELE FRANCOPHONES H/F pour un CDD de 12 mois à Lisbonne au Portugal.


Présentation du poste

I/ Vos missions :
Accompagner, conseiller et fidéliser les clients par téléphone (Appels entrants), mail, chat et réseaux sociaux.

Vous avez un rôle fondamental dans la fidélisation et la satisfaction des clients au quotidien.

Devenez un(e) expert(e) de la relation client multicanale.


Profil recherché

II/ Ce que nous recherchons : Doté(e) d’un excellent relationnel, vous nouez facilement des liens avec vos interlocuteurs quel que soit le moyen de communication : Téléphone, mail, chat, réseaux sociaux.

Vous aimez rendre service aux clients et prenez plaisir à les satisfaire.

Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral et avez un très bon niveau rédactionnel.

Un bon niveau en anglais serait un plus pour certains projets.

III/ Les avantages du poste : - Formation d'une à quatre semaines sur le poste et les techniques de "gestion de la relation client"

- Prise en charge du logement, des charges (loyer, eau, gaz, électricité, câble TV, internet) et des formalités administratives

- Remboursement du billet d’avion et accueil à l’aéroport de Lisbonne

- Billet d'avion aller-retour offert par le groupe chaque 12 mois d'ancienneté

- Cours de langues gratuits (portugais, anglais)

- Mutuelle entreprise gratuite à partir du 6ème mois d’intégration

N’hésitez pas à nous adresser votre CV à lea@napsia.com

Type d'emploi : Temps plein, CDD


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