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Expert systèmes d'exploitation (>5ans XP)

Ref. JW573249

Cyberdian

Localisation

59 - Nord

Secteur d'activité

Services Informatiques

Type de contrat

CDI

Présentation de l'entreprise

À propos de Cyberdian :
Créé en janvier 2017, Cyberdian est un cabinet de conseil en informatique spécialisé en Cybersécurité intervenant sur des sujets tels que : L'analyse des risques, la stratégie, la mise en œuvre des moyens techniques et humains permettant de faire face à tout type de menaces informatiques.
Notre principale mission est de répondre aux besoins de nos clients et de les accompagner dans la mise en place de leurs projets métiers en misant exclusivement sur nos valeurs :
" Excellence/ Qualité/ Fidélité "
Nous recherchons continuellement les profils pouvant répondre et accompagner nos clients dans la gestion ou la coordination de leurs projets aussi bien techniques que fonctionnels.
Vous souhaitez nous rejoindre ? Voici ce que vous devez savoir :
 *  Vous serez accompagné dans chaque étape de votre intégration par un collaborateur dédié
 *  Votre avis de collaborateur compte
 *  Il vous sera possible de bénéficier de formations
 *  Vos missions pourront impliquer des déplacements à l'international
 *  Cyberdian, c'est avant tout une équipe impliquée et investie à instaurer un environnement de travail épanouissant et formateur.

Notre site internet, vous donnera plus de contenu sur nos activités, n'hésitez pas à le consulter : https://www.cyberdian.com/fr/


Présentation du poste

Nous recherchons pour un de ses clients de la métropole lilloise un Expert systèmes d'exploitation / réseaux telecom.

Contexte : Afin d'assurer le fonctionnement de la téléphonie, le client cherche son responsable d'activité téléphonie. Il sera en charge des activités de MCO et accompagnement du projet de la téléphonie.
Ci dessous la liste des activités :

Mission :
Activités transverses:
 *  Reporting & mise en place d'indicateurs de suivi du périmètre de téléphonie
 *  Réalisation de la Roadmap technique de son périmètre
 *  Gestion de la planification des activités du périmètre téléphonie.
 *  Gestion de contrat fournisseur

GI/GP :
 *  Gestion des incidents, des problèmes et demandes de services (ITIL)
 *  Pilotage des activités supports (amélioration de la qualité des demandes et de leur traitement)
 *  Mise en place des workflows et arbres de décision pour gestion d'incident
 *  Pilotage opérationnel de la prestation avec SPIE (Escalade opérateurs et suivi des tickets)
 *  Mise en place et animation des COFIABs si nécessaire

MEV :
 *  Cadrage technique et fonctionnel
 *  Rédaction de cahier des charges
 *  Planification des MEVs
 *  Recettes, qualification et déploiement des MEVs
 *  Mise à jour de la documentation.
 *  Information et formation du supports

Activités projets :
 *  Contribution projet en tant qu'expert sur son domaine
 *  Conduite des petits projets de son périmètre.

Veille :
Suivi des évolutions produits


Profil recherché

COMPÉTENCES TECHNIQUES :
 *  TELEPHONIE IP - Expert
 *  TELEPHONIE MOBILE - Expert
 *  CONNAISSANCE RESEAUX - Confirmé
 *  TELEPHONIE ANALOGIQUE - Confirmé


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