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Chargé(e) de la Relation Client H/F

Ref. JW576023

Quotatis

Localisation

Nord

Secteur d'activité

Autres Services aux Particuliers
Internet

Type de contrat

CDD

Présentation de l'entreprise

Quotatis est un des leaders Européens de l’intermédiation en ligne entre particuliers et professionnels du bâtiment mais également une entreprise du groupe ADEO, troisième groupe mondial de la vente de biens de consommation pour le bricolage et la décoration. Chaque année, nous aidons des milliers de personnes à trouver un artisan (pro) pour effectuer leurs travaux, et nous aidons nos pros à trouver des chantiers en France, au Royaume-Uni et en Espagne. Nous innovons constamment pour assister les particuliers et les pros du bâtiment, encore plus et encore mieux ! Au sein d’une entreprise en plein développement sur le secteur du digital, nous recherchons pour notre centre de Lille un(e) chargé(e) de relation client en charge du développement de la qualité de notre réseau et de la satisfaction clients en BtoBtoC.


Présentation du poste

Développement de notre réseau d'artisan poseur :
•Recruter nos futurs partenaires pros (artisans et sociétés dans différents corps de métiers).
•Etre le garant de la qualité des prestations prisent en charge par les partenaires au travers d'un suivi personnalisé.
•Accompagner les partenaires dans l'utilisation des outils de communication digitaux mis à leur disposition (app) pour optimiser l’utilisation du service et l'expérience client.
•Participer et contribuer à la préparation d’événements spécifique à l' animations du portefeuille de pros.


Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 orienté Commerce et Relation Client et avez une première expérience.
De nature souriant(e) et accueillant(e) vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel.
Vous êtes intéressé(e) par le secteur de l'amélioration de l'habitat et souhaitez développer de nouvelles compétences en participant à un projet d'entreprise innovant ?
Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine et en plein développement ?
Organisons une rencontre !
Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois (avec possibilité de CDI à la clé)à compter du mois de mars 2021.
Localisation : Villeneuve d'Ascq (A proximité du Centre commercial V2)
Rémunération selon profil à partir de 21 K€ annuel + bonus trimestriel
Avantages : Tickets restaurant, chèques cadeaux, réduction de 10% et plus dans les
magasins du groupe Adéo (Leroy Merlin, Zodio,...)


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