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Client Mystère (H/F)

Ref. JW577834

Smice

Localisation

France

Secteur d'activité

Cabinet Comptable/Audit

Type de contrat

CDD

Présentation de l'entreprise

Smice est une société qui a réinventé le Mystery Shopping. Plus que jamais les visites mystère sont indispensables aux marques qui veulent garder un œil sur le terrain et mesurer la qualité de leur expérience client. Depuis plus de 10 ans, Smice accompagne les enseignes et les marques dans des secteurs variés tels que : la Restauration, l’Hôtellerie, le Retail, l’Entertainment…


Présentation du poste

Vous adorez les films d'espionnage et vous rêvez d'être agent secret ?

Devenez client mystère et mettez-vous dans la peau du nouveau James Bond de la qualité.

Un smiceur(client mystère) se rend incognito sur un point de vente pour s'y faire servir comme n'importe quel autre client, alors qu'il respecte, en réalité, un scénario précis. Il profite du service qui lui est proposé, observe ce qu'il se passe autour de lui, puis répond à un questionnaire qui permet d’évaluer son expérience. Ses observations sont ensuite transmises à l'enseigne pour être analysées. Ces renseignements permettent aux enseignes et marques qui nous font confiance, à améliorer leur qualité de service.

Être smiceur c'est vivre de nouvelles expériences, gagner de l’argent, des chèques cadeaux et profiter de services gratuits. Vous choisissez quand et où vous voulez collaborer avec nous. Nous avons des missions très variées par toute la France.


Profil recherché

Tout le monde peut essayer de devenir client mystère Smice en candidatant sur la Smice App. En effet, chaque candidat se voit proposer une visite mystère test. Cette mission « test » est l’occasion pour nous de vérifier l’expression écrite, l’orthographe, le bon sens, le sérieux ainsi que leur motivation. C’est aussi l’opportunité pour le candidat de réaliser ce qu’est concrètement une visite mystère. Suite à l’étude de sa mission test, si nous la considérons comme satisfaisante, le candidat intègre le Club des smiceurs et est invité à compléter sa fiche profil , pour que nous puissions adapter nos propositions de missions à ses caractéristiques.


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