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TECHNICIEN & RÉFÉRENT IT H/F

Ref. JW577860

LIEM IDF

Localisation

France

Secteur d'activité

Electronique

Type de contrat

CDD

Présentation de l'entreprise

LIEM IDF société familiale, accompagne ses clients groupes bancaires dans la réparation, l’entretien et le reconditionnement d’appareils d’encaissement par carte bancaire auprès de leurs clients sur toute l’Île de France.

Professionnalisme et respect sont les valeurs portées par nos équipes d’une quarantaine de personnes au quotidien.

Dans le cadre de son développement, LIEM IDF recrute un TECHNICIEN & RÉFÉRENT IT H/F en CDD de 6 mois renouvelable


Présentation du poste

Sous la direction du responsable du service réparation, vous aurez la responsabilité d’assurer la réparation et la maintenance d’un parc de terminaux de paiement électronique (TPE) et en parallèle, vous serez le garant du bon fonctionnement du parc informatique de la société et veillez à la sécurisation du réseau.

Poste sédentaire à temps plein (35 heures) avec planning variable selon les besoins de l’activité.

MISSIONS
Sans que cette liste soit exhaustive, vos principales missions seront :

   Réparer des TPE
o   réaliser les diagnostiques et corriger les dysfonctionnements ou incidents matériels des TPE
o   apporter les réparations nécessaires à la remise en marche des TPE défectueux
o   entretenir et mettre en condition opérationnelle les TPE réparés en respectant les procédures réglementaires
o   paramétrer et remettre en conformité les TPE réparés
o   prendre en charge la gestion des garanties constructeurs
o   assurer le reporting des opérations sur les outils de suivi informatique
o   entretenir son environnement de travail

   Prendre en charge le rôle de CSM Back-up (certification REMPARTS) en collaboration avec le CSM
o   Contrôler les systèmes de sécurité et les accès de la société
o   Contrôler et vérifier la synchronisation des systèmes (vidéo-surveillance, etc…)
o   Réaliser la collecte et le reporting des informations techniques des TPE
o   Réaliser les inventaire sécurité (salle sécurité, son coffre et les KLD)
o   Tenir à jour les documentations de sécurité logique
   Assurer l’administration du progiciel OGI en collaboration avec le développeur
o   Assurer le développement, l’amélioration et l’optimisation de l’outil
o   Assurer la résolution des incidents remontés par les utilisateurs
o   Suivre la résolution des dysfonctionnements de l’ERP
o   Assurer le support des utilisateurs

   Assurer le support IT auprès des utilisateurs en lien avec le responsable informatique
o   Prendre en charge la gestion, l’installation et la maintenance du matériel informatique
o   Assurer la gestion, l’installation et la maintenance des logiciels
o   Réaliser l’assistance et le support technique et logiciel auprès des utilisateurs
o   Veiller à la sécurisation des sauvegardes systèmes et fichiers sensibles
o   Former les utilisateurs aux outils informatiques
o   Veiller au respect des procédures sécurité informatique en place
o   Participer à l’organisation et à la préparation des opérations d’inventaire informatique

Une formation spécifique pour mener à bien vos missions est prévue durant votre intégration


Profil recherché

Une expérience impérative en maintenance informatique et réseau avec idéalement une expérience en réparation de produits électroniques de pointe (TPE, téléphone, tablette, etc…).
Vous avez des aptitudes à travailler en équipe, dans le respect, le sens des responsabilités et du professionnalisme.

Pour réussir sur cette fonction, vous devez faire preuve de qualités relationnelles, de coordination et de structuration. Vous devez également être proactif et impliqué, avec la capacité de travailler en transverse sur des taches différentes.


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